コインランドリー運営に特化した24時間365日対応のコールセンター。 現場を知り尽くした専門スタッフが、あなたに代わってお客様対応を行います。
単純な電話番ではありません。コインランドリー運営に精通したスタッフが、
オーナー様の「困った」を解決し、利用者の満足度を高めます。
深夜・早朝・祝日を問わず、いつでもお客様からのお問い合わせに即座に対応いたします。
マニュアル通りの対応だけでなく、機器の知識を持ったスタッフが的確な案内を行います。
店舗ごとの独自ルールや、オーナー様の細かなご要望に合わせて柔軟に対応フローを構築します。
トラブル対応から解放されることで、オーナー様は店舗運営や拡大戦略に集中できます。
使い方、忘れ物、利用相談など
機械のエラー、返金判断など
再運転・遠隔返金など、現地対応を伴わない復旧操作
苦情、ご意見、ご要望への対応
私たちは、自社でもコインランドリー事業を運営しています。
だからこそ、オーナー様の悩みや、現場で起こるトラブル、お客様の心理を深く理解しています。
単なる「受付代行」ではなく、共に店舗の価値を高める「ビジネスパートナー」としてサポートいたします。